De ene manager is de andere niet
Eerder schreven we al over hoe weinig managers slagen in hun taak om leiding te geven. Uit wereldwijd onderzoek blijkt namelijk dat maar 18 procent van alle managers slaagt in hun missie (Harter, 2018). Niet heel vreemd, als je bedenkt dat managers vaak aan hun positie komen door hard te werken en op deze manier doorgroeien. Bij veel bedrijven wordt dit gezien als een ‘eerlijke manier’ om een promotie te krijgen. In plaats van naar de persoonlijkheidskenmerken te kijken, is het een kwestie van verdienen en gunnen. In andere gevallen solliciteert de toekomstige manager simpelweg naar zijn of haar gewenste droombaan. Helaas is ambitie geen garantie voor succes in een leidinggevende functie.
De juiste skills om verder te komen
Een goede manager moet beschikken over de vaardigheden en eigenschappen die het team verder gaan brengen. Dit betreft een arsenaal aan soft skills, van delegeren tot beslissingen nemen. Een vaardigheid waar tegenwoordig veel aandacht voor is, staat met stip op nummer één: coachen. Een goede manager zorgt er namelijk niet alleen voor dat doelen worden behaald, maar ook dat er aandacht is voor de ontwikkeling van het individu. Dat er niet alleen wordt gesproken, maar ook wordt geluisterd. De eenzijdige omgang verandert in een tweezijdige relatie. We noemen dit ook wel coachend leidinggeven.
Wat is coachend leidinggeven?
Crasborn & Sevinga (2018) definiëren coachend leidinggeven als het uitbuiten en verbinden van ambities en potentieel van de medewerkers, teams en de organisatie. Het focuspunt is de ambitie en het ontwikkeldoel van de medewerker. Vanuit een relatie die is gebaseerd op vertrouwen en commitment, begeleidt de leidinggevende de medewerker naar het behalen van de langetermijndoel.
Waarom coachend leidinggeven?
De wereld is veranderd. Niet alleen bedrijven, maar ook de nieuwe generatie medewerkers is purpose-driven. Werknemers willen niet meer stipt om 9 uur inklokken, hersendodend werk doen dat hen wordt opgedragen en om 5 uur weer uitklokken. Hun werk moet bijdragen aan een zinvoller leven; mensen hebben zélf doelen. De tijd dat mensen ‘een baas’ hadden is voorbij, men wil een coach. Medewerkers van tegenwoordig verwachten dat werkgevers in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling investeren (Watkinson, 2021b). Op deze manier kunnen ze meer doen met waar ze goed in zijn en consequent groeien.
De verbindende kracht van coachend leidinggeven
De kracht van deze werkwijze is dat de persoonlijke doelen van de medewerker nu verwikkeld zijn in het werk en het bedrijf. De dagelijkse inzet is nu niet meer alleen waardevol voor het bedrijf, maar ook voor de medewerker. Door minder te praten, meer te vragen en meer te luisteren, kan de manager de individuele sterke punten identificeren. Dit kan de manager gebruiken om de sterke punten te voeden, op deze manier ligt de nadruk op de groei en het succes van de medewerker. Dit heeft een hoge betrokkenheid tot gevolg, minder verloop, hoger werkgeluk, productievere mensen en een positieve werkomgeving.
Coachen is geregisseerd loslaten
Hoewel de voordelen voor zich spreken, hebben veel managers nog hun twijfels bij deze aanpak. De manager moet de werknemers tenslotte los durven laten. Met coachend leidinggeven krijgen medewerkers meer eigenaarschap over hun werk, ze zitten zelf dus veel meer aan het roer. Hoewel zij de kapitein zijn van hun ontwikkeling, behoren ze wel allemaal bij dezelfde vloot. De manager zorgt ervoor dat ze allemaal dezelfde koers varen. Het is dus geen kwestie van helemaal loslaten, maar geregisseerd loslaten. Geef genoeg speelruimte om te kunnen groeien, maar blijf de behoeftes van het team monitoren.
Dit hebben wij gelezen
- Crasborn, J., & Sevinga, P. (2018). Het grote boek over coachend leidinggeven (1ste ed.). Thema.
- Harter, J. A. B. R. B. J. (2018, 22 oktober). Why Great Managers Are So Rare. Gallup.Com. https://www.gallup.com/workplace/231593/why-great-managers-rare.aspx
- Watkinson, B. R. K. A. A. (2021b, oktober 8). Don’t Overcomplicate the Best Management Practice: Coaching. Gallup.Com. https://www.gallup.com/workplace/354758/don-overcomplicate-best-management-practice-coaching.asp
