Transdev Sverige AB er en del av et multinasjonalt konsern som leverer kollektivtransporttjenester for buss, tog, ferger og andre transportmidler. Med over 100 000 ansatte gir de mennesker muligheten til å reise når og hvordan de ønsker, og skaper integrerte transportløsninger over hele verden. For å opprettholde høyest mulig standard på sine tjenester investerer Transdev kontinuerlig i å finne og beholde riktig personell.
I 2022 tok Transdev Sverige over driften av Roslagsbanan, og året etter startet et prosjekt for å utvikle rekrutteringsprosessen for 30 nye lokførere. Anders Carlsarv, spesialist innen forretnings- og organisasjonsutvikling med solid erfaring som IT- og ledelseskonsulent, ble utnevnt til prosjektleder for å utvikle og gjennomføre prosessen. Samme år besluttet Transdev å investere i Assessios plattform, som ble tatt i bruk våren etter.
Det å raskt ansette over 30 nye lokførere til Roslagsbanan for å møte det økende behovet for personell som følge av økt trafikk, medførte flere utfordringer.
For å finne nok kandidater som egnet seg for arbeidsforholdene som lokfører, og som også hadde evnen til å gjennomføre den fire måneder lange opplæringen, var det nødvendig med en helt ny tilnærming til rekruttering. Målet var å effektivt matche alle søkere med en kravprofil, forkorte rekrutteringsprosessen, og samtidig sørge for at nok kandidater kom til sluttfasen for å nå ansettelsesmålet.
En annen utfordring var at kandidatene måtte gjennomføre tester for å oppfylle ulike myndighetskrav knyttet til arbeidspsykologisk egnethet og fysisk helse. Dette kunne gjøre rekrutteringsprosessen både langvarig og kostbar.
Anders forklarer:
– "En lokførers arbeidsmiljø er preget av uforutsigbare situasjoner som kan innebære risiko for ulykker. Derfor må førerne alltid være oppmerksomme og handle i henhold til rutiner og regler, noe som stiller høye krav til deres personlige egenskaper. Vi måtte derfor sikre at vi rekrutterte de riktige kandidatene som kunne forventes å klare de mer avanserte testene senere i prosessen. Samtidig trengte vi et tilstrekkelig antall søkere for å nå det ønskede antallet kvalifiserte sluttkandidater. Målet var å ha seks kandidater klare for ansettelse hvert kvartal."
En ytterligere utfordring var at en jobbannonse kunne generere opptil 500 søkere, hvorav nesten 400 ble silt ut allerede i de innledende screening-spørsmålene.
– "De resterende kandidatene måtte vi så gå gjennom manuelt med CV-sjekk, telefonintervjuer, og vurdering av søknadsbrev. En så tidkrevende og komplisert rekrutteringsprosess kunne bli kostbar på grunn av forsinkelser i ansettelsene. Dette kunne igjen føre til tomme opplæringsplasser, overtidskostnader og unødvendig belastning på de eksisterende lokførerne. Det var da vi stilte spørsmålet: Hva om vi kunne teste 100 kandidater online? På den måten kunne vi både fremskynde prosessen og identifisere de rette personene med en gang," fortsetter Anders.
Anders Carlsarv - Transdev
Våren 2023 innledet Transdev et samarbeid med Assessio for å transformere sin rekrutteringsprosess. Ved hjelp av Assessios eksperter og deres psykometriske jobbprofiler kunne Transdev identifisere og definere de kritiske adferdene og ferdighetene som kreves for å lykkes som lokfører.
– "Med et unikt rekrutteringsperspektiv som tydelig spesifiserte hvilke krav vi stilte til kandidatene basert på personlighet, kognitive ferdigheter og stressmestring, kunne vi i første omgang screene alle kandidater for å finne de mest egnede. Det vil si de individene som kunne leve opp til de høye kravene og levere i henhold til våre forventninger," forklarer Anders.
Takket være Assessios tester kunne utvalget reduseres til et mindre og mer håndterbart antall kandidater, basert på deres adferd og ferdigheter. Dette sparte både tid og ressurser.
Anders beskriver effekten:
– "Vi kunne tidligere ha svært erfarne kandidater som på papiret kunne få hvilken som helst jobb, men de var ikke nødvendigvis de perfekte lokførerne. Ved hjelp av testene og rekrutteringsperspektivet som kandidatene ble matchet mot, kunne vi nå tydelig se om de hadde de avgjørende ferdighetene for jobben eller ikke. Og dette var uavhengig av bakgrunn, alder eller et imponerende CV."
En annen viktig del av løsningen var å integrere Assessios plattform med Transdevs eksisterende ATS for å digitalisere og effektivisere håndteringen av kandidater. Med en automatisert prosess, hvor søkere som best matchet kravprofilen ble identifisert tidlig, ble behovet for tidligere metoder som CV- og telefonscreening redusert. Fokus kunne i stedet rettes mot kandidatene som hadde høyest match med kravprofilen. Integrasjonen gjorde det også mulig for hele teamet, inkludert rekrutterende ledere, å enkelt få oversikt over kandidatenes testresultater kombinert med annen dokumentasjon.
I tillegg bidro en endret markedsføringsstrategi, med tydeligere beskrivelser av krav og forventninger, til at Transdev klarte å tiltrekke seg flere relevante søkere enn tidligere.
Etter å ha implementert Assessios testverktøy kunne Transdev tidlig identifisere betydelig flere kandidater med de riktige egenskapene og ferdighetene. Dette reduserte antall tidkrevende manuelle steg i prosessen og sørget for at det var de mest kvalifiserte kandidatene som ble invitert til personlige intervjuer. Resultatet var at ansettelsesmålene ble oppfylt, noe som også lettet presset på det eksisterende personalet, som tidligere måtte dekke opp mangelen på lokførere.
Anders fortsetter:
– "Med Assessios plattform og matchingen mot den skreddersydde profilen for lokførere, kunne vi identifisere kandidater med større sannsynlighet for å klare hele prosessen. I vår tidligere rekrutteringsprosess var det kun rundt halvparten av kandidatene som bestod den arbeidspsykologiske vurderingen (APV). Takket være Assessios arbeidspsykologiske tester, som ga oss innsikt i hvor godt kandidatene matchet de personlige egenskapene som ble etterspurt i en APV, hadde andelen godkjente kandidater økt til imponerende 85%! Dette reduserte også kostnadene knyttet til undersøkelser som APV og helseundersøkelser. Med flere kvalifiserte kandidater i prosessen klarte vi ikke bare å øke effektiviteten, men også senke kostnadene per rekruttering."
Transdev har nå gjennomført sin andre rekrutteringsrunde med samme skreddersydde profil og har ytterligere empirisk bevis på at metoden fungerer over tid.
Anders oppsummerer:
– "Profilkonseptet er nøkkelen i hele prosessen. Hadde vi brukt konsulenttjenester til samme jobb, ville det ha blitt mye dyrere og langt mindre skalerbart. Nå kan vi teste så mange vi vil og stole på dataene vi får tilbake. Vi vet at plattformen presenterer kandidatene med høyest matchingsscore, uansett om vi tester 20 eller 200 søkere. Vi har virkelig klart å håndtere utfordringene tidlig i prosessen og skapt en mer kvalitativ og effektiv rekrutteringsprosess. Samarbeidet med Assessio har vært uvurderlig – ikke bare som leverandør, men som en strategisk partner. Nå har vi en rekrutteringsprosess som er skalerbar, datadrevet og framtidssikret."
Vår plattform inneholder omfattende data og verktøyene du trenger for en mer effektiv organisasjon. Og den utvikles stadig – alltid i tett samarbeid med deg som kunde.
Identifiser individers potensial og området for utvikling med MAPs personlighetstest og kartlegg personlighet og adferd som er viktig på arbeidsplassen.
Med den verdensledende ikke-verbale evnetesten Matrigma kan du måle intelligens, tankegang, abstrakt logikk og problemløsningsevne.
Identifiser risikoadferd og individuelle utfordringer. MAP-X gir deg et grunnlag du kan bruke i rekrutteringsprosessen, lederskapsutfordringer og teamutvikling.
Styrk lederne i din organisasjon med tilbakemeldinger fra deres ansatte. Leadership Feedback er basert på moderne lederskapsforskning og bidrar til lederskapsutvikling i riktig retning.
Øk din selvinnsikt med hjelp av Self-Awareness Insights. Verktøyet – og utdanningen – skaper bevissthet rundt styrker og utfordringer og gir tips til utvikling.
Med psykometriske linser kan du inspireres av data til å finne nye talenter. I verktøyet skaper du en profil basert på testdata fra dine fremgangsrike medarbeidere, slik at du kan matche dette mot nye rekrutteringer og få støtte i beslutningstakingen.
Vil du vite mer om vår plattform? Du får innblikk i verktøyet og hvordan det kan sikre en holdbar prosess for rekruttering og utvikling av medarbeidere og ledere - og derfor også din organisasjon.
