VILL DU BLI EN DEL AV VÅRT TEAM OCH VÅR VISION #ZEROTALENTWASTE?

VI ÄR ASSESSIO

Assessio har kontor i Stockholm och Oslo och har återförsäljare över hela världen. Vi existerar för att människor inte kan fatta opartiska beslut – vi kan vara vår egen värsta fiende i rekryteringsprocesser. I dag ökar dina chanser att få ett jobb om du är europeisk, inte har barn, är frisk och lång. Det vill vi ändra på – vill du vara med?

Customer Success Manager till huvudkontoret i Stockholm

Nu söker vi nästa stjärna till vårt Customer Success team i Stockholm. Som Customer Success Manager på Assessiokommer du att arbeta som betrodd rådgivare för Assessios kunder genom hela kundresan; onboarding, adoption, advocacy och renewals. Du ansvarar och jobbar för ökad Lifetime Value i din kundportfölj genom att främja högre produktanvändning och kundnöjdhet.

I rollen kommer du bland annat att

  • Planera och genomföra produktutbildningar för kunder i din kundportfölj
  • Leverera hela Assessios Professional Services-erbjudande till kunder
  • Genomföra Executive Business Reviews med beslutsfattare och andra nyckelpersoner, där vi firar gemensamma framgångar samt rådgör med kunden om optimalt användande för att nå önskat resultat
  • Ta fram handlingsplaner för kunder med identifierat behovför att öka användandet och säkerställa högt upplevt kundvärde
  • Proaktivt arbeta för en hög kundnöjdhet och följa upp eventuell kundfeedback för att förbättra vår kundbearbetning
  • Planera och genomföra avtalsförnyelsemöten med beslutsfattare
  • Merförsäljning av licenser, nya produkter och Professional Services som bidrar till ett ökat värde för kunden
  • Regelbunden optimering av Assessios CSM playbook för att skapa skalbara och effektiva arbetsprocesser genom kundresan

Du som person

Vi på Assessio lägger stor vikt på vem du är som person och mindre viktpå vad du har gjort tidigare. Har du rätt inställning där du är villig att lära nytt och lär dig snabbt, tar egna initiativ samt arbetar hårt för att nå dina mål så stöttar vi med resten. I bästa fall har du även jobbat på ett SaaS bolag och känner dig bekväm med värdebaserad kundbearbetning och försäljning, eller har helt enkelt ett stort intresse för arbetspsykologi, rekrytering eller utveckling av individer och organisationer.

Tjänsten är ett föräldravikariat på 12 månader med god chans till förlängning. Urval sker löpande så skicka in din ansökan redan idag till ansokan@assessio.se! Inget CV eller personligt brev krävs. Märk din ansökan med rollens namn “Customer Success Manager” i ämnesraden samt skriv dina kontaktuppgifter i mailet.

LÄS HELA ROLLBESKRIVNINGEN