Transdev
Transdev Sverige AB är en del av ett multinationellt kollektivtrafikföretag för bussar, tåg, färjor och andra transportmedel. Med över 100.000 anställda gör de det möjligt för människor att resa när de vill, och hur de vill, och skapar integrerade transportlösningar över hela världen. För att upprätthålla högsta möjliga standard för sina tjänster investerar Transdev kontinuerligt i att hitta och behålla rätt personal.
År 2022 tog Transdev Sverige över driften av Roslagsbanan i Sverige, och ett år senare inleddes ett projekt för att utveckla rekryteringsprocessen för 30 nya lokförare. Anders Carlsarv, specialist inom affärs- och verksamhetsutveckling med lång erfarenhet som IT- och managementkonsult, utsågs till projektledare för att bygga och implementera processen. Samma år beslutade Transdev att investera i Assessios plattform, som togs i bruk under våren.
Utmaning
Att snabbt anställa över 30 nya lokförare till Roslagsbanan för att möta de växande personalbehoven innebar ett antal utmaningar.
För att hitta tillräckligt många kandidater som passade för lokförarens arbetsförhållanden och som dessutom hade möjlighet att genomföra den fyra månader långa utbildningen krävdes ett helt nytt sätt att arbeta med rekrytering. En metod som på ett effektivt sätt kunde matcha alla sökande mot en kravprofil, snabba upp rekryteringsprocessen och samtidigt få fram tillräckligt många personer till slutfasen för att uppnå rekryteringsmålet.
En annan utmaning var att kandidaterna behövde bedömas utifrån olika lagstadgade krav på psykologisk arbetsförmåga och fysisk hälsa, vilket riskerade att göra rekryteringsprocessen både långdragen och kostsam.
Anders förklarar: "En lokförares arbetsmiljö är full av oförutsägbara situationer som kan innebära risk för olyckor, så föraren måste hela tiden vara uppmärksam och agera enligt rutiner och regelverk, vilket ställer höga krav på de personliga egenskaperna. Därför behövde vi säkerställa att vi skulle attrahera rätt kandidater, som kunde förväntas klara de kommande mer avancerade bedömningarna, samt tillräckligt många sökande för att uppnå det antal kvalificerade slutkandidater som vi strävade efter. Målet var att ha sex kandidater redo för anställning varje kvartal."
En annan utmaning var att en platsannons kunde generera upp till 500 sökande, men nästan 400 sållades bort redan i de tidiga urvalsfrågorna.
"De återstående kandidaterna skulle sedan sållas fram genom CV, telefonintervjuer, genomläsning av personliga brev och så vidare. En sådan besvärlig och tidskrävande manuell rekryteringsprocess skulle kunna bli kostsam i form av försenade anställningar, vilket i sin tur skulle kunna leda till tomma utbildningsplatser, övertidskostnader och onödig belastning på de befintliga lokförarna. Så tesen föddes: Tänk om vi kunde testa 100 kandidater online och på så sätt påskynda processen samtidigt som vi identifierar rätt personer direkt?" Anders fortsätter.
"Tack vare utvärderingarna, som gav oss en inblick i hur väl kandidaten matchade de personliga egenskaper som krävdes, hade godkännandegraden ökat till imponerande 85%."
Anders Carlsarv - Transdev
Lösning
Under våren 2023 inledde Transdev ett samarbete med Assessio för att förändra sin rekryteringsprocess. Med hjälp av Assessios experter och deras psykometriska jobbprofiler kunde de identifiera och definiera de kritiska beteenden och färdigheter som krävs för att lyckas som lokförare.
"Med en unik rekryteringslins som tydligt specificerade de krav vi hade på kandidaterna utifrån personlighet, kognitiv förmåga och stresstålighet kunde vi i ett första steg screena alla kandidater för att identifiera de mest lämpliga. Det vill säga de personer som kunde uppfylla de höga kraven och prestera i enlighet med våra förväntningar", förklarar Anders.
Tack vare Assessios utvärderingar kunde urvalet begränsas till ett mindre och mer hanterbart antal kandidater baserat på deras beteenden och färdigheter, vilket i sin tur sparade både tid och resurser.
Anders beskriver effekten: "Vi kunde ha mycket erfarna kandidater som på papperet kunde få vilket jobb som helst, men de var inte nödvändigtvis den perfekta lokföraren. Nu, tack vare utvärderingarna och den lins som kandidaterna matchades med, kunde vi tydligt se om de hade de avgörande förmågor som krävdes för jobbet eller inte. Och det berodde inte på bakgrund, ålder eller ett välfyllt CV."
En annan viktig del av lösningen var att integrera Assessios plattform med Transdevs befintliga ATS (Applicant Tracking System) för att digitalisera och effektivisera kandidathanteringen. Med ett automatiserat arbetsflöde där de sökande som bäst matchade kravprofilen identifierades tidigt, minskade behovet av tidigare urvalsmetoder som CV- och telefonscreening. Istället kunde fokus läggas på kandidater med den högsta matchningen mot kravprofilen. Integrationen möjliggjorde också för hela teamet, inklusive rekryterande chefer, att enkelt få en överblick över kandidaternas testresultat i kombination med annan dokumentation.
Dessutom bidrog en förändrad marknadsföringsstrategi, med tydligare beskrivningar av krav och förväntningar, till att Transdev fick fler relevanta sökande än tidigare.
Resultat
Efter att ha implementerat Assessios verktyg kunde Transdev tidigt identifiera betydligt fler kandidater med rätt beteenden och färdigheter. Detta ledde till färre tidskrävande manuella steg i processen, och de individer som hade rätt egenskaper var de som kallades till personliga intervjuer. Resultatet blev att rekryteringsmålen uppnåddes, vilket också minskade trycket på den befintliga personalen som tidigare var tvungen att täcka upp för bristen på lokförare.
Anders fortsätter: "Med Assessios plattform och den skräddarsydda rekryteringslinsen för vår lokförarprofil identifierade vi kandidater med högre potential att lyckas genom hela processen. I vår tidigare rekryteringsprocess var det bara ungefär hälften av kandidaterna som blev godkända under den arbetspsykologiska utvärderingen. Tack vare Assessios utvärderingar, där vi fick en bild av hur väl kandidaten matchade de personliga egenskaper som efterfrågades i en psykologisk utvärdering, ökade godkännandegraden till imponerande 85%! Ett annat viktigt resultat var att vi minskade kostnaderna för utvärderingarna, t.ex. den psykologiska utvärderingen och hälsoundersökningarna. Med fler kvalificerade kandidater i processen ökade Transdev inte bara effektiviteten utan minskade också kostnaderna per rekrytering."
Transdev har nu genomfört sin andra rekryteringsrunda med samma skräddarsydda upplägg och har ytterligare empiriska bevis för att denna metod fungerar över tid.
Anders sammanfattar: "Konceptet med rekryteringslinsen är fortfarande nyckeln till allt. Om vi hade använt oss av konsulttjänster för samma jobb hade det blivit mycket dyrare och inte alls lika skalbart. Nu kan vi testa hur många vi vill och förlita oss på den data vi får; vi vet att plattformen presenterar de kandidater som har bäst matchningspoäng oavsett om vi har testat 20 eller 200 sökande. Vi har verkligen kunnat ta itu med smärtpunkterna tidigt i processen och därmed skapa en mer kvalitativ och effektiv process. Samarbetet med Assessio har varit ovärderligt - inte bara som leverantör utan som en strategisk partner. Vi har nu en rekryteringsprocess som är skalbar, datadriven och framtidssäkrad."
Boka demo
Vill du veta mer om vår plattform? Du kommer att få insikt i hur verktyget kan säkerställa hållbara processer för rekrytering och utveckling av medarbetare, ledare och din organisation.
