Transdev
Transdev Sverige AB er en del af et multinationalt offentligt transportselskab for busser, tog, færger og andre transportformer. Med over 100.000 ansatte gør de det muligt for mennesker at rejse, når de vil og hvordan de vil, og skaber integrerede transportløsninger over hele verden. For at opretholde de højest mulige standarder for deres tjenester investerer Transdev løbende i at finde og fastholde de rette medarbejdere.
I 2022 overtog Transdev Sverige driften af Roslagsbanan, og året efter blev et projekt igangsat for at udvikle rekrutteringsprocessen for 30 nye lokomotivførere. Anders Carlsarv, specialist i forretnings- og driftsudvikling med omfattende erfaring som IT- og ledelseskonsulent, blev udnævnt til projektleder med ansvar for at opbygge og implementere processen. Samme år besluttede Transdev at investere i Assessios platform, som blev taget i brug i foråret.
Udfordring
Den hurtige ansættelse af over 30 nye lokomotivførere til Roslagsbanan for at imødekomme det stigende behov for personale medførte en række udfordringer.
For at finde nok kandidater, der både passede til arbejdsforholdene som lokomotivfører og havde evnerne til at gennemføre det fire måneder lange uddannelsesprogram, var der behov for en helt ny tilgang til rekruttering. En tilgang, der effektivt kunne matche alle ansøgere med en kravprofil, fremskynde rekrutteringsprocessen og samtidig sikre, at nok kandidater nåede frem til den sidste fase for at opfylde rekrutteringsmålet.
En anden udfordring var, at kandidaterne skulle vurderes i forhold til forskellige lovkrav om psykologisk arbejdsevne og fysisk helbred, hvilket kunne gøre rekrutteringsprocessen både langvarig og omkostningstung.
Anders forklarer: "En lokomotivførers arbejdsmiljø er fyldt med uforudsigelige situationer, der kan udgøre en risiko for ulykker. Derfor skal førerne hele tiden være opmærksomme og handle i overensstemmelse med procedurer og regler, hvilket stiller store krav til deres personlige egenskaber. Vi skulle derfor sikre, at vi tiltrak de rette kandidater – dem, der med stor sandsynlighed ville bestå de kommende, mere avancerede vurderinger – og samtidig få nok ansøgere til at nå det ønskede antal kvalificerede slutkandidater. Målet var at have seks kandidater klar til ansættelse hvert kvartal."
En anden udfordring var, at en jobannonce kunne generere op til 500 ansøgere, men næsten 400 blev sorteret fra allerede i de indledende udvælgelsesspørgsmål.
"De resterende kandidater blev derefter screenet via CV’er, telefoninterviews, læsning af motiverede ansøgninger og lignende. En så besværlig og tidskrævende manuel rekrutteringsproces kunne blive dyr, blandt andet på grund af forsinkede ansættelser – hvilket igen kunne føre til tomme uddannelsespladser, overarbejdsomkostninger og unødig belastning af de eksisterende lokomotivførere. Så opstod tesen: Hvad nu, hvis vi kunne teste 100 kandidater online og dermed både fremskynde processen og samtidig identificere de rette personer direkte?" fortsætter Anders.
"Takket være assessments, som gav os indsigt i, hvor godt kandidaterne matchede de krævede personlige egenskaber, var godkendelsesprocenten steget til imponerende 85 %."
Anders Carlsarv - Transdev
Løsning
I foråret 2023 indledte Transdev et samarbejde med Assessio for at transformere sin rekrutteringsproces. Med hjælp fra Assessios eksperter og deres psykometriske jobprofiler var de i stand til at identificere og definere den kritiske adfærd og de færdigheder, der er nødvendige for at få succes som lokomotivfører.
"Med en unik rekrutteringsoptik, der klart specificerede de krav, vi havde til kandidaterne baseret på personlighed, kognitive evner og stresstolerance, kunne vi allerede i første trin screene alle kandidater og identificere de bedst egnede. Altså dem, der kunne leve op til de høje standarder og præstere i overensstemmelse med vores forventninger," forklarer Anders.
Takket være Assessios assessments blev udvælgelsen indsnævret til et mindre og mere overskueligt antal kandidater baseret på deres adfærd og færdigheder, hvilket sparede både tid og ressourcer.
Anders beskriver effekten: "Vi kunne have meget erfarne kandidater, som på papiret kunne få hvilket som helst job, men som ikke nødvendigvis var den ideelle lokomotivfører. Takket være assessments og den linse, kandidaterne blev matchet igennem, kunne vi nu tydeligt se, om de havde de afgørende evner, der kræves til jobbet – eller ej. Og det var uafhængigt af baggrund, alder eller et imponerende CV."
En anden vigtig del af løsningen var at integrere Assessios platform med Transdevs eksisterende ATS (Applicant Tracking System) for at digitalisere og strømline håndteringen af kandidater. Med et automatiseret workflow, hvor de ansøgere, der bedst matchede kravprofilen, blev identificeret tidligt i processen, faldt behovet for tidligere udvælgelsesmetoder som CV- og telefonscreening. I stedet kunne fokus rettes mod kandidater med det højeste match i forhold til kravprofilen. Integrationen gjorde det også muligt for hele teamet – herunder rekrutteringsansvarlige – nemt at få overblik over kandidaternes testresultater i kombination med anden dokumentation.
Desuden hjalp en ændret markedsføringsstrategi med tydeligere beskrivelser af krav og forventninger Transdev med at tiltrække flere relevante ansøgere end tidligere.
Resultat
Efter implementeringen af Assessios værktøjer var Transdev i stand til tidligt at identificere markant flere kandidater med den rette adfærd og de nødvendige færdigheder. Det førte til færre tidskrævende manuelle trin i processen, og de personer, der besad de rette kvaliteter, blev inviteret til personlige samtaler. Resultatet var, at ansættelsesmålene blev opfyldt, hvilket samtidig reducerede presset på det eksisterende personale, som tidligere måtte dække manglen på lokomotivførere.
Anders fortsætter: "Med Assessios platform og den skræddersyede rekrutteringsoptik til vores lokomotivførerprofil identificerede vi kandidater med større potentiale for at få succes gennem hele processen. I vores tidligere rekrutteringsforløb blev kun omkring halvdelen af kandidaterne godkendt under den erhvervspsykologiske evaluering. Takket være Assessios assessments, hvor vi fik et klart billede af, hvor godt kandidaten matchede de personlige egenskaber, der efterspørges i en psykologisk vurdering, steg godkendelsesprocenten til imponerende 85 %! Reduktionen i spildomkostninger fra assessments – såsom psykologiske vurderinger og helbredsundersøgelser – var også et vigtigt resultat. Med flere kvalificerede kandidater i processen øgede Transdev ikke blot effektiviteten, men reducerede også omkostningerne pr. rekruttering."
Transdev har nu gennemført sin anden rekrutteringsrunde ved hjælp af den samme skræddersyede optik og har yderligere empirisk bevis for, at metoden virker over tid.
Anders opsummerer: "Rekrutteringslinsekonceptet er stadig nøglen til det hele. Hvis vi havde brugt konsulenttjenester til det samme arbejde, ville det være blevet langt dyrere og slet ikke lige så skalerbart. Nu kan vi teste så mange kandidater, vi vil, og stole på de data, vi får; vi ved, at platformen præsenterer kandidaterne med de bedste matchscorer – uanset om vi har testet 20 eller 200 ansøgere. Vi har virkelig kunnet adressere udfordringerne tidligt i processen og dermed skabt en mere kvalitativ og effektiv rekrutteringsproces. Samarbejdet med Assessio har været uvurderligt – ikke bare som leverandør, men som strategisk partner. Vi har nu en rekrutteringsproces, der er skalerbar, datadrevet og fremtidssikret."
Book en demo
Vil du vide mere om vores platform? Du får indsigt i, hvordan værktøjet kan sikre bæredygtige processer for rekruttering og udvikling af medarbejdere, ledere og din organisation.
