AI inom HR: Svar på fyra viktiga frågor med datadrivna insikter

Artificiell intelligens har blivit en central prioritering för HR-chefer. Av de företag som experimenterar med AI gör 7 av 10 detta inom HR-funktionen.

Data från ledande källor som BCG, Gartner, McKinsey, PwC och Deloitte ger en datadriven översikt som besvarar fyra viktiga frågor om det aktuella läget för AI inom HR.

Hur många HR-chefer experimenterar med AI?

Användningen av AI inom HR ökar i en imponerande takt. Enligt Gartner har andelen HR-chefer som använder generativ AI ökat snabbt – från 19 % i juni 2023 till 61 % i januari 2025.

Denna utbredda experimentering döljer dock en betydande brist på strategisk mognad. En analys från Deloitte visar att 75 % av alla HR-organisationer befinner sig i de tidigaste stadierna av AI-mognad, där initiativen är sporadiska och osammanhängande. Endast 5 % anses vara fullt mogna, där AI är strategiskt integrerat och skapar affärsvärde.

Bristen på den mänskliga faktorn: Varför kandidaterna är försiktiga

Varför är kandidaterna så tveksamma? Den vanligaste anledningen, som anges av 44 % av de tveksamma sökande, är den upplevda bristen på en ”mänsklig faktor”.

Tänk på det: dina förmågor blottläggs som råa datapunkter och bedöms av en algoritm utan att du har någon möjlighet att förklara bakgrunden till dem. Inget sammanhang, ingen röst, ingenstans att gömma sig. Hur skulle det kännas?

En kandidat uttryckte det så här:”AI kan inte ta hänsyn till de okvantifierbara immateriella faktorer som gör någon till en bra kollega ... eller en dålig kollega. Personlighetsdrag som tålamod, medkänsla och vänlighet skulle förbises eller undervärderas.”

En annan var orolig: ”Jag ses inte som en person, utan bara som en rad nyckelord, och om jag inte passar in exakt i anställningsmodellen blir jag omedelbart avvisad.”

Tio procent var särskilt rädda för att AI skulle göra misstag eller innehålla konstruktionsfel.

Det kandidaterna vill ha är enkelt: rättvisa, transparens och att bli bedömda som hela människor, inte bara som datapunkter.

Inom vilka områden används AI oftast?

AI implementeras inte på ett enhetligt sätt inom HR. Data visar en tydlig koncentration av aktiviteter inom specifika områden, där talangrekrytering är den obestridda ledaren.

Enligt nya uppgifter från BCG är de mest populära användningsområdena inom rekrytering:

• Innehållsskapande: 70 % av företagen som använder AI inom HR tillämpar det på uppgifter som att skriva arbetsbeskrivningar eller skapa utvärderingar.
• Administrativa uppgifter: 70 % använder AI för administrativa uppgifter såsom schemaläggning av intervjuer.
• Matchning av kandidater: Färre, men fortfarande över hälften (54 %) av de företag som använder AI eller GenAI inom HR-funktionen implementerar eller har redan implementerat AI för att matcha kandidaters kompetens med jobbkrav.

Vilka är de vanligaste hindren för införandet?

• Kompetensbrist: Bristen på AI-kompetens inom organisationen anses vara ett av de största hindren för en snabbare implementering av AI. Faktum är att 46 % av ledarna identifierar kompetensbristen hos sin personal som ett betydande hinder för införandet av AI.
• Tillhandahåll rätt verktyg: Avsaknaden av officiella verktyg driver anställda att hitta egna lösningar. En undersökning visade att 54 % av de anställda kommer att hitta och använda alternativa AI-verktyg om företaget inte tillhandahåller dem.
• Otydlig avkastning på investering (ROI): En undersökning från PwC visar att svårigheten att kvantifiera ROI är ett stort hinder för 29 % av ledarna.

Hur mycket AI används utan validering?

Den snabba och ofta ostrukturerade användningen har skapat en allvarlig ”styrningsklyfta”, där en stor mängd AI-genererat innehåll används utan tillräcklig mänsklig övervakning.

En global AI-undersökning från McKinsey i mars 2025 ger den mest talande statistiken: Medan 27 % av organisationerna rapporterar att anställda granskar allt innehåll som skapats av GenAI, medger ett ännu högre antal (30 %) att de granskar 20 % eller mindre av det innehållet.

Det innebär att för nästan en tredjedel av företagen används 80 % eller mer av AI-genererade resultat utan mänsklig validering.

Slutsats

AI är inte längre en avlägsen vision för HR, utan en snabbt växande verklighet. Siffrorna visar dock att denna tillväxt är mer kaotisk än kontrollerad. Medan över 60 % av HR-cheferna experimenterar med AI, befinner sig tre av fyra organisationer fortfarande på en låg mognadsnivå.

Denna snabba, men ofta fragmenterade, implementering skapar en kritisk klyfta mellan ambition och genomförande. De främsta hindren är inte tekniska, utan mänskliga och organisatoriska: kompetensbrister, avsaknad av godkända verktyg och en oklar avkastning på investeringen. Detta leder till att en stor mängd AI-genererade resultat implementeras utan tillräcklig mänsklig validering, vilket medför betydande risker för fel, partiskhet och bristande efterlevnad.

För att realisera AI:s fulla potential och undvika dessa fallgropar måste HR flytta fokus från sporadiska experiment till en helhetsstrategi. Här blir en specialiserad partner avgörande. Genom att fokusera på kompetensutveckling, etablera tydlig styrning och säkerställa en konkret koppling till affärsvärde tillhandahåller Assesio den expertis och de verktyg som krävs för att överbrygga denna klyfta och omvandla AI-ambitioner till mätbara framgångar.

👉Vill du förstå hur man gör detta i praktiken?
Ladda ner vår vitbok:Den kompletta guiden till AI inom HR