AI med formål: Hvordan Assessio bygger smartere HR-teknologi

AI med formål: Hvordan Assessio bygger smartere HR-teknologi, der tænker med dig, ikke for dig

AI vil ikke erstatte HR-medarbejdere - men det kan gøre dem skarpere, hurtigere og mere fremtidsparate. Det er den overbevisning, der driver Assessios AI-rejse. I takt med at AI fortsætter med at omforme HR-landskabet, skynder mange organisationer sig at tage de nyeste værktøjer i brug. Men hos Assessio er fokus ikke på at jagte trends - det er på at løse virkelige problemer. Fra rekruttering til udvikling er Assessios AI-funktioner designet til at styrke mennesker, ikke til at erstatte dem.

Vi satte os ned med CPO Anders Knutsson og Product Owner Jair Shankar for at høre, hvordan Assessio bygger AI, der understøtter smarte, etiske og menneskecentrerede beslutninger.

At bygge AI med en mission

Assessio begyndte ikke med etisk AI, fordi alle andre gjorde det. Rejsen begyndte med en enkel, stærk indsigt: Psykometriske data er rige på forudsigelsesværdi, men vanskelige at handle på.

"Der er så meget potentiale i de data, vi indsamler," siger Knutsson. "Men det er ikke altid nemt for folk at bruge dem effektivt. Vi vidste, at etisk AI kunne hjælpe med at bygge bro over den kløft."

Den erkendelse udløste udviklingen af en AI-assistent - en funktion, der er designet til at hjælpe brugerne med at navigere i assessments, generere udviklingstiltag og forbedre jobtilpasningen. Ikke ved at erstatte beslutninger, men ved at gøre dem lettere og bedre informeret.

AI er kraftfuld - men vi har et ansvar for at bruge den kraft med omtanke. Når vi gør det, bliver det et af de mest værdifulde værktøjer i HR.

- Anders Knutsson, CPO

Udviklingsprocessen: Fra ægte smertepunkter til ægte løsninger

Hos Assessio bygges AI ikke i et vakuum. Hver funktion starter med et klart forretningsbehov eller en brugerudfordring. Som Shankar udtrykte det:

"Vi begynder i det små med et problem fra den virkelige verden. Så laver vi en prototype, tester med brugerne og finpudser. Ingen black box-løsninger. Ingen AI for AI'ens skyld."

Trin for trin ser processen sådan ud:

Identificer problemet - Hvad er brugerens smertepunkt?
Vurder gennemførligheden - Kan AI løse det på en meningsfuld måde?
Prototype omhyggeligt - lille, testbar og brugerdrevet
Vælg den rigtige teknologi - Evaluer modeller for kvalitet, etik og relevans
Implementer guardrails - Tilpas hvert output til validerede rammer
Test og lær - intern sandkassetestning + brugerfeedback-loops

Efter en omfattende evaluering valgte Assessio OpenAI's API som fundament - valgt på grund af dets robuste sprogbehandling og evne til at holde sig inden for definerede grænser.

"Vi sætter klare grænser," siger Shankar. "AI opfinder ikke data eller træffer beslutninger. Den arbejder inden for vores videnskabeligt baserede rammer."

Etisk AI i aktion: Assistenten og linsemageren

En af Assessios mest effektive AI-funktioner er AI-assistenten, som hjælper organisationer:

Skab skræddersyede kompetenceprofiler til jobroller
Analyser assessments med kontekst
Generer handlingsrettede udviklingsforslag
Support kompetencebaseret ansættelse og onboarding

Den arbejder hånd i hånd med Lens Maker, som fortolker jobbeskrivelser og mapper dem til relevante kompetencer - en opgave, som mange kunder fandt udfordrende.

"Før var det at definere en linse et af vores mest almindelige support ," siger Shankar. "Nu forenkler AI processen dramatisk - uden at gå på kompromis med kvaliteten."Og feedbacken? For det meste glødende.

"Brugere med klare ideer ønsker nogle gange mere kontrol", siger Knutsson, "men for mange er det som at have en betroet guide, der kender vores rammer ud og ind."

Bygget med etik, privatliv og stringens

AI er kun så god som de regler, der ligger bag. Det er derfor, Assessio indarbejder etiske og juridiske kontroller i hele udviklingscyklussen.

Responsible AI Impact Assessments (RAIIA'er) sikrer retfærdighed, gennemsigtighed og overensstemmelse med værdier.

Overholdelse af GDPR er ikke til forhandling. Ingen brugerdata bruges til at træne eksterne modeller. Human-in-the-loop er et kerneprincip. AI understøtter, men erstatter aldrig, kritiske beslutninger."Vi bygger ikke bare AI - vi bygger tillid," siger Shankar. "Det betyder ingen overraskelser, ingen genveje og altid et menneske i kontrol."

AI som co-pilot - ikke autopilot

Assessios ledende princip er klart: AI skal forbedre den menneskelige dømmekraft, ikke tilsidesætte den.

"Vi tænker på det som en autopilot til de gentagne ting," siger Shankar. "Det frigør HR-medarbejdere til at fokusere på de strategiske, menneskelige dele af deres job."Resultatet? Smartere arbejdsgange, bedre beslutninger og mere tid brugt der, hvor det betyder mest - med mennesker.

Hvad er det næste? Fra ansættelse til udvikling

Fremtiden for AI hos Assessio går ud over rekruttering. Nye funktioner under udvikling har til formål at support:

Indsigt i løbende udvikling
AI-drevet karrierevejledning
Teamfeedback og nudges i realtid
Analyse af arbejdsstyrken

"Vi er kun lige begyndt", siger Knutsson. "Forestil dig en AI, der giver dig et puf, når en kandidatpulje er ved at blive kold - eller hjælper med at identificere vækstmuligheder i dit team baseret på live-data."

Erfaringer fra rejsen

For teams, der ønsker at bygge deres egne etiske AI-værktøjer, tilbød Knutsson og Shankar et par hårdt tilkæmpede indsigter:

✔ Start småt og fokuseret
Løs et smertepunkt i god tid, før du skalerer.

✔ Design for retfærdighed
Etiske værn er ikke valgfrie - de er grundlæggende.

✔ Lad mennesker have ansvaret
AI skal hjælpe, ikke bestemme.

✔ Iterér ubarmhjertigt
Brugerfeedback er guld værd. Brug den konstant.

Sidste tanke: magt, brugt med omtanke

Assessios AI handler ikke om hastighed eller automatisering for sin egen skyld. Det handler om at gøre komplekse beslutninger nemmere, mere retfærdige og mere menneskelige.

"AI er magtfuld," sagde Knutsson. "Men vi har et ansvar for at bruge den kraft med omtanke. Når vi gør det, bliver det et af de mest værdifulde værktøjer i HR."