Transdev
Transdev Sverige AB maakt deel uit van een multinationaal openbaarvervoersbedrijf voor bussen, treinen, veerboten en andere vormen van vervoer. Met meer dan 100.000 werknemers stellen ze mensen in staat om te reizen wanneer en hoe ze maar willen en creëren ze wereldwijd geïntegreerde transportoplossingen. Om de hoogst mogelijke normen voor hun services te handhaven, investeert Transdev voortdurend in het vinden en behouden van het juiste personeel.
In 2022 nam Transdev Zweden de exploitatie van Roslagsbanan in Zweden over en een jaar later werd een project gestart om het recruitment voor 30 nieuwe treinbestuurders te ontwikkelen. Anders Carlsarv, een specialist in bedrijfs- en operationele ontwikkeling met uitgebreide ervaring als IT- en managementconsultant, werd aangesteld als projectmanager om het proces op te zetten en te implementeren. In hetzelfde jaar besloot Transdev te investeren in het platform van Assessio, dat in het voorjaar in gebruik werd genomen.
Uitdaging
Het snel aannemen van meer dan 30 nieuwe machinisten voor Roslagsbanan om aan de groeiende personeelsbehoefte te voldoen ging gepaard met een aantal uitdagingen.
Om voldoende kandidaten te vinden die geschikt zijn voor de werkomstandigheden van een machinist en die ook nog eens het opleidingsprogramma van vier maanden kunnen voltooien, was een compleet nieuwe aanpak van recruitment nodig. Eén die alle sollicitanten effectief kon matchen met een profiel van eisen, het recruitment kon versnellen en tegelijkertijd voldoende mensen naar het eindstadium kon brengen om de recruitment te halen.
Een andere uitdaging was dat kandidaten beoordeeld moesten worden op verschillende wettelijke vereisten voor bedrijfspsychologische capaciteit en fysieke gezondheid, waardoor het recruitment zowel lang als duur dreigde te worden.
Anders legt uit: "De werkomgeving van een machinist zit vol met onvoorspelbare situaties die het risico op ongelukken met zich mee kunnen brengen, dus machinisten moeten voortdurend oplettend zijn en handelen volgens procedures en voorschriften, wat hoge eisen stelt aan hun persoonlijke eigenschappen. Daarom moesten we ervoor zorgen dat we de juiste kandidaten zouden aantrekken, van wie verwacht kon worden dat ze zouden slagen voor de aankomende meer gevorderde assessments, evenals voldoende kandidaten om het aantal gekwalificeerde eindkandidaten te halen dat we nastreefden. Het doel was om elk kwartaal zes kandidaten klaar te hebben voor een baan."
Een andere uitdaging was dat een vacature tot 500 sollicitanten kon opleveren, maar dat er al bijna 400 uit de eerste selectievragen werden gefilterd.
"De resterende kandidaten zouden dan worden gescreend door middel van cv's, telefonische interviews, het lezen van sollicitatiebrieven, enzovoort. Zo'n omslachtig en tijdrovend handmatig recruitment zou duur kunnen worden in termen van vertraagde aanwervingen, wat weer zou kunnen leiden tot lege opleidingsplekken, overwerkkosten en onnodige belasting van de bestaande machinisten. Dus werd de volgende stelling opgesteld: Wat als we 100 kandidaten online konden testen en zo het proces konden versnellen en tegelijkertijd direct de juiste mensen konden vinden?" Anders vervolgt.
"Dankzij de assessments, die ons inzicht gaven in hoe goed de kandidaat voldeed aan de vereiste persoonlijke eigenschappen, was het goedkeuringspercentage gestegen tot een indrukwekkende 85%."
Anders Carlsarv - Transdev
Oplossing
In het voorjaar van 2023 startte Transdev een samenwerking met Assessio om haar recruitment te transformeren. Met de hulp van Assessio's experts en hun psychometrische functieprofielen waren ze in staat om het kritieke gedrag en de vaardigheden die nodig zijn om te slagen als treinbestuurder te identificeren en te definiëren.
"Met een unieke recruitment die duidelijk specificeerde welke eisen we aan kandidaten stelden op basis van persoonlijkheid, cognitieve vaardigheden en stresstolerantie, konden we in de eerste stap alle kandidaten screenen om de meest geschikte kandidaten te identificeren. Dat wil zeggen, de personen die aan de hoge eisen konden voldoen en volgens onze verwachtingen konden presteren," legt Anders uit.
Dankzij de assessments van Assessio werd de selectie teruggebracht tot een kleiner en beter hanteerbaar aantal kandidaten op basis van hun gedrag en vaardigheden, wat zowel tijd als resources bespaarde.
Anders beschrijft het effect: "We konden zeer ervaren kandidaten hebben die op papier elke baan konden krijgen, maar ze waren niet per se de perfecte machinist. Nu, dankzij de assessments en de lens waarmee de kandidaten werden gematcht, konden we duidelijk zien of ze de cruciale vaardigheden hadden die nodig waren voor de baan, of niet. En dat was niet afhankelijk van achtergrond, leeftijd of een goed gevulde CV."
Een ander belangrijk onderdeel van de oplossing was de integratie van het platform van Assessio met het bestaande ATS (Applicant Tracking System) van Transdev om het beheer van kandidaten te digitaliseren en te stroomlijnen. Met een geautomatiseerde workflow waarbij de sollicitanten die het best aan het eisenprofiel voldeden in een vroeg stadium werden geïdentificeerd, nam de behoefte aan eerdere selectiemethoden zoals cv's en telefonische screening af. In plaats daarvan kon de focus worden gelegd op kandidaten met de hoogste match. In plaats daarvan kon de focus worden gelegd op kandidaten met de beste match met het eisenprofiel. Dankzij de integratie kon het hele team, inclusief de wervingsmanagers, eenvoudig een overzicht krijgen van de testresultaten van de kandidaten in combinatie met andere documentatie.
Bovendien hielp een gewijzigde marketingstrategie, met duidelijkere beschrijvingen van eisen en verwachtingen, Transdev meer relevante sollicitanten aan te trekken dan voorheen.
Resultaat
Na de implementatie van Assessio's tools was Transdev in staat om aanzienlijk meer kandidaten met het juiste gedrag en de juiste vaardigheden vroegtijdig te identificeren. Dit leidde tot minder tijdrovende handmatige stappen in het proces en de personen die over de juiste kwaliteiten beschikten werden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Het resultaat was dat de wervingsdoelen werden gehaald, wat ook de druk verminderde op het bestaande personeel dat voorheen het tekort aan machinisten moest opvangen.
Anders vervolgt: "Met het platform van Assessio en de op maat gemaakte recruitment voor ons machinistenprofiel hebben we kandidaten geïdentificeerd met een hoger potentieel om te slagen tijdens het hele proces. In ons vorige recruitment werd slechts ongeveer de helft van de kandidaten goedgekeurd tijdens de arbeidspsychologische evaluatie. Dankzij de assessments van Assessio, waarbij we een beeld kregen van hoe goed de kandidaat overeenkwam met de persoonlijke eigenschappen die in een psychologische evaluatie werden gevraagd, steeg het goedkeuringspercentage tot een indrukwekkende 85%! Een ander belangrijk resultaat was de vermindering van de kosten van de assessments, zoals de psychologische evaluatie en de gezondheidsonderzoeken. Met meer gekwalificeerde kandidaten in het proces verhoogde Transdev niet alleen de efficiëntie, maar verlaagde het ook de kosten per recruitment."
Transdev heeft nu haar tweede recruitment afgerond met dezelfde op maat gemaakte lens en heeft verder empirisch bewijs dat deze methode na verloop van tijd werkt.
Anders vat samen: "Het concept van de recruitment is nog steeds de sleutel tot alles. Als we services hadden gebruikt voor hetzelfde werk, zou het veel duurder zijn geworden en lang niet zo schaalbaar. Nu kunnen we zoveel testen als we willen en vertrouwen op de geleverde gegevens; we weten dat het platform de kandidaten met de beste matchscores presenteert, ongeacht of we 20 of 200 sollicitanten hebben getest. We zijn echt in staat geweest om de pijnpunten vroeg in het proces aan te pakken en zo een kwalitatiever en efficiënter proces te creëren. De samenwerking met Assessio is van onschatbare waarde geweest - niet alleen als leverancier maar als strategische partner. We hebben nu een recruitment dat schaalbaar, datagestuurd en toekomstbestendig is."
Boek een demo
Meer weten over ons platform? Je krijgt inzicht in hoe de tool kan zorgen voor duurzame processen voor de recruitment ontwikkeling van medewerkers, leiders en jouw organisatie.
