Hoog personeelsverloop: de verborgen kosten van verloren talent

Begrippen als 'quiet quitting', 'quiet firing' en 'the great resignation' hebben de afgelopen jaren nieuwe patronen op de arbeidsmarkt aan het licht gebracht. Waarom werknemers ervoor kiezen om een organisatie te verlaten, is een complexe vraag die door vele factoren wordt bepaald – vaak uniek voor elk bedrijf. Toch zijn er duidelijke gemeenschappelijke noemers. Hieronder schetsen we de gevolgen van een hoog personeelsverloop en enkele van de meest voorkomende onderliggende oorzaken. 

De rol van een hoog personeelsverloop in de bedrijfscultuur, productiviteit en het imago van de werkgever 

Het vervangen van verloren talent is zowel kostbaar als arbeidsintensief. HR- en wervingsmanagers moeten tijd, budget en moeite investeren om behoeften te identificeren, vaak langdurige recruitment te doorlopen en nieuwe medewerkers in te werken. Uit een rapport blijkt dat de kosten van het verlies van een medewerker kunnen variëren van enkele maanden salaris tot het equivalent van een volledig jaarsalaris. Al met al vereist dit een aanzienlijke inzet, met financiële en operationele gevolgen voor de organisatie. 

Wanneer een ervaren collega vertrekt, daalt de productiviteit van het team vaak. Waardevolle medewerkers beschikken over expertise en organisatorische kennis die moeilijk te vervangen zijn. Als de vertrekkende medewerker bijzonder moeilijk te vervangen is, kan dit leiden tot een onevenwichtige werkverdeling, een verminderde kwaliteit van producten of services en meer stress bij de overgebleven teamleden. Ook het moreel en de samenwerking binnen het team kunnen hieronder lijden, waardoor de druk op het management toeneemt. Op termijn kunnen deze domino-effecten het concurrentievermogen en het aanpassingsvermogen van de organisatie aan veranderingen in de sector verzwakken. 

Een hoog personeelsverloop kan ook een teken zijn dat het bedrijf geen aantrekkelijke of stabiele werkplek is, wat schadelijk is voor het imago en de reputatie van de werkgever bij zowel potentiële werknemers als klanten. 

Uit een recent onderzoek blijkt dat meer Zweden dan normaal van plan zijn om dit jaar van baan te veranderen. Slechte werkomstandigheden zijn een belangrijke oorzaak van ontevredenheid, en een kwart geeft aan ontevreden te zijn over de bedrijfscultuur, het leiderschap of hun manager. 

Waarom vertrekken werknemers? 

Om het personeelsverloop te verminderen, is het cruciaal om te begrijpen welke factoren werknemers ertoe aanzetten om elders kansen te zoeken. Hieronder staan enkele van de meest voorkomende redenen waarom talent besluit om verder te gaan. 

Ineffectief leiderschap 

Leiderschap speelt een bepalende rol bij het behoud van werknemers. Leiders die niet betrokken zijn, geen steun bieden of slecht communiceren, kunnen een ongunstige werkomgeving creëren waarin motivatie en initiatief te lijden hebben. Een gebrek aan constructieve feedback of begeleiding houdt rechtstreeks verband met het vertrek van werknemers uit de organisatie. 

Gebrek aan carrièremogelijkheden en ontwikkeling 

Een belangrijke reden voor lage werktevredenheid is onvoldoende toegang tot groeimogelijkheden, zoals vaardigheidsontwikkeling, jobrotatie of meer verantwoordelijkheid. Functies die geen ontwikkelingsmogelijkheden bieden, kunnen ervoor zorgen dat werknemers zich over het hoofd gezien of oneerlijk behandeld voelen. 

Werkomgeving en welzijn 

Psychologische veiligheid is een cruciale factor voor het behoud van werknemers. Wanneer werknemers zich niet veilig voelen om hun mening of ideeën te uiten zonder bang te zijn voor negatieve gevolgen, kan er een disfunctionele werkomgeving ontstaan. Werknemers die zich psychologisch onveilig voelen, hebben vaak moeite om zich volledig in te zetten voor hun werk, wat kan leiden tot meer stress en een slechtere gezondheid. Uiteindelijk wordt een werkplek waar mensen niet zichzelf kunnen zijn een belangrijke drijfveer om op zoek te gaan naar een nieuwe werkgever. 

Deze drie factoren zijn niet de enige factoren die bijdragen aan het personeelsverloop, maar ze behoren wel tot de meest voorkomende en invloedrijke. Het actief verbeteren van leiderschap en werknemersbetrokkenheid is essentieel om talent te behouden en het personeelsverloop op lange termijn te verminderen. 

Bronnen

Recruitment van Workspace Recruit 

 Simployer Puls 2023