AI bouwen met een missie

Assessio is niet begonnen met ethische AI omdat iedereen het deed. De reis begon met een eenvoudig, krachtig inzicht: psychometrische gegevens zijn rijk aan voorspellende waarde, maar moeilijk om naar te handelen.

"Er zit zoveel potentieel in de gegevens die we verzamelen," zegt Knutsson. "Maar het is niet altijd makkelijk voor mensen om ze effectief te gebruiken. We wisten dat ethische AI zou kunnen helpen die kloof te overbruggen."

Dat besef leidde tot de ontwikkeling van een AI-assistent - een functie die is ontworpen om gebruikers te helpen bij het navigeren door beoordelingen, het genereren van ontwikkelingsacties en het verbeteren van de functie geschiktheid. Niet door beslissingen te vervangen, maar door ze eenvoudiger en beter geïnformeerd te maken.

Het ontwikkelingsproces: Van echte pijnpunten naar echte oplossingen

Bij Assessio wordt AI niet in een vacuüm gebouwd. Elke functie begint met een duidelijke bedrijfsbehoefte of gebruikersuitdaging. Zoals Shankar het zegt:

"We beginnen klein, met een probleem uit de echte wereld. Dan maken we een prototype, testen het met gebruikers en verfijnen het. Geen black-box oplossingen. Geen AI omwille van de AI."

Stap voor stap ziet het proces er als volgt uit:

1. Identificeer het probleem - Wat is het pijnpunt van de gebruiker?
2. Haalbaarheid beoordelen - Kan AI het zinvol oplossen?
3. Voorzichtig prototypen - Klein, testbaar en gebruikersgericht
4. De juiste technologie kiezen - Modellen evalueren op kwaliteit, ethiek en relevantie
5. Triggers implementeren - Elke uitvoer afstemmen op gevalideerde kaders
6. Testen en leren - Interne sandboxtests + feedbacklussen voor gebruikers

Na een uitgebreide evaluatie koos Assessio OpenAI's API als basis - gekozen vanwege de robuuste taalverwerking en het vermogen om binnen gedefinieerde grenzen te blijven.

"We stellen duidelijke grenzen", zegt Shankar. "AI verzint geen gegevens en neemt geen beslissingen. Het werkt binnen onze op wetenschap gebaseerde kaders."

Ethische AI in actie: De assistent en de lenzenmaker

Een van de meest invloedrijke AI-functies van Assessio is de AI Assistant, die organisaties helpt:

• Competentieprofielen op maat maken voor functies
• Evaluaties met context analyseren
• Actiegerichte ontwikkelingssuggesties genereren
• Support aanwerving en inwerken op basis van competenties

Het werkt hand in hand met de Lens Maker, die functiebeschrijvingen interpreteert en ze in kaart brengt met relevante competenties - een taak die veel klanten een uitdaging vonden.

"Vroeger was het definiëren van een lens een van onze meest voorkomende support ", aldus Shankar. "Nu vereenvoudigt AI het proces drastisch - zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit."En de feedback? Overwegend lovend.

"Gebruikers met duidelijke ideeën willen soms meer controle," zegt Knutsson, "maar voor velen is het alsof ze een vertrouwde gids hebben die ons framework door en door kent."

Gebouwd met ethiek, privacy en striktheid

AI is zo goed als de regels erachter. Dat is de reden waarom Assessio ethische en juridische controles inbouwt in de hele ontwikkelingscyclus.

Responsible AI Impact Assessments(RAIIA's) zorgen voor eerlijkheid, transparantie en afstemming op waarden.

GDPR-naleving is niet-onderhandelbaar. Er worden geen gebruikersgegevens gebruikt om externe modellen te trainen.Human-in-the-loop is een kernprincipe. AI ondersteunt kritieke beslissingen, maar vervangt ze nooit."We bouwen niet alleen AI - we bouwen ook aan vertrouwen", aldus Shankar. "Dat betekent geen verrassingen, geen sluiproutes en altijd een mens aan het roer."

AI als copiloot - niet als automatische piloot

Assessio's uitgangspunt is duidelijk: AI moet het menselijk beoordelingsvermogen versterken, niet overrulen.

"We zien het als een automatische piloot voor het repetitieve werk", zegt Shankar. "Het maakt HR-professionals vrij om zich te richten op de strategische, menselijke delen van hun werk."Het resultaat? Slimmere workflows, betere beslissingen en meer tijd die wordt besteed waar dat het belangrijkst is - met mensen.

Wat is de volgende stap? Van werving tot ontwikkeling

De toekomst van AI bij Assessio gaat verder dan recruitment. Nieuwe functies in ontwikkeling zijn gericht op support:

• Inzichten in voortdurende ontwikkeling
• AI-gestuurde loopbaanbegeleiding
• Real-time teamfeedback en nudges
• Personeelsanalyses

"We zijn nog maar net begonnen", zegt Knutsson. "Stel je een AI voor die je een seintje geeft wanneer een kandidatenpool koud wordt - of helpt groeikansen in je team te identificeren op basis van live gegevens."

Lessen van de reis

Voor teams die hun eigen ethische AI-tools willen bouwen, boden Knutsson en Shankar een paar zwaarbevochten inzichten:

Begin klein en gefocust
Los één pijnpunt goed op voordat je gaat schalen.

Ontwerp voor eerlijkheid
Ethische vangrails zijn niet optioneel - ze zijn fundamenteel.

AI moet helpen, niet beslissen.

✔ Iterate relentlessly
Gebruikersfeedback is goud waard. Gebruik het voortdurend.

Laatste gedachte: macht, verstandig gebruikt

Assessio's AI draait niet om snelheid of automatisering omwille van de automatisering. Het gaat erom complexe beslissingen eenvoudiger, eerlijker en menselijker te maken.

"AI is krachtig", zegt Knutsson. "Maar we hebben de verantwoordelijkheid om voorzichtig met die kracht om te gaan. Als we dat doen, wordt het een van de meest waardevolle tools in HR."